Reklamačný poriadok
ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ
Obrázok nemusí vždy zodpovedať originálu podľa vašich predstáv. Ak zistíte hneď po obdržaní tovaru, že Vám z akýchkoľvek dôvodov
nevyhovuje,
môžete tovar bez uvedenia dôvodu vrátiť, (peniaze vám ihneď prevedieme na váš účet), alebo si môžete vybrať iný tovar.
Podmienky vrátenia peňazí, alebo výmena tovaru:
- tovar nesmie byť porušený, nesmie byť používaný, musí byť dobre zabalený, schopný ďalšieho predaja.
- tovar musíte odoslať alebo priniesť do 14 dní od obdržania tovaru (lehota zo zákona).
- vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia faktúry a dobierkovej zloženky.Písomné upovedomenie vysvetľujúce situáciu a čo za to chcete
(vrátiť peniaze alebo vymeniť za iný tovar).Pri vrátení peňazí je potrebné priložiť aj číslo bankového účtu, na ktorý Vám budú zaslané
peniaze.
- Ak nedodržíte ktorúkoľvek z týchto podmienok, bohužiaľ Vašej žiadosti o vrátenie peňazí nebude vyhovené. Vraciame iba peniaze za tovar,
nie
poštovné a balné. Balíky zasielajte bežnou balíkovou poštou - Nie na DOBIERKU!
- Každý kupujúci, ktorý kúpil tovar na www.humornydarcek.sk, má nárok podľa občianskeho zákonníka na reklamáciu tovaru v prípade
prejavenia
vady do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
NÁROK NA REKLAMÁCIU SA NEVZŤAHUJE NA:
- poškodenie tovaru pri preprave (tieto škody je nutné riešiť hneď pri preberaní tovaru)
- škody na tovare z neobvyklého používania alebo škody zavinené užívateľom
- škody spôsobené vonkajšími vplyvmi a chybnou manipuláciou
- Kupujúci je povinný si tovar ihneď skontrolovať a o zistených závadach nás do 3 dní informovať telefonicky na +421903572388 alebo
e-mailom: info@humornydarcek. sk alebo osobne na adrese: Humorný darček,ul.Moyzesova 1, 971 01 ,Prievidza
- prípadne písomne na adrese: Anežka Sýkorová OD-Vtáčnik, ul.Moyzesova 1 , 971 01 ,Prievidza
- K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť kópiu faktúry a doklad o zaplatení a dodaní tovaru, ktorého chyby sú reklamované a
tiež sprievodný list s popisom reklamácie.
- Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 14 dní od obdržania reklamácie o ďalšom postupe.
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
- 24 mesačná záruka na textil a potlač bude akceptovaná pri dodržiavaní nasledujúcich podmienok starostlivosti o výrobok:
- textil sa smie prať a žehliť len prevrátený na rubovú stranu
- motív nikdy nežehliť!!!
- prať pri teplote vody max. 40°C
- pri praní nepoužívať prací prášok obsahujúci chlór a bieliace účinky
- textil nesušiť v sušičke
Veríme, že pri dodržiavaní hore uvedených podmienok budete naše výrobky s radosťou dlho užívať.
|